برای مشاهده تصاویر، باید ابتدا وارد سایت شوید، یا در سایت ثبت نام رایگان کنید.
برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
، معاون فناوری اطلاعات پست بانک، در گفت‌وگو با راه پرداخت درباره وضعیت سرویس‌دهی این بانک گفت: «با توجه به کاهش پهنای باند و اختلال در برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
، تاکنون مشکلی در سرویس‌دهی شعب برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
ایجاد نشده است. البته در ارائه خدمات غیرحضوری بانک و موبایل‌بانک، مشکلاتی کم‌وبیش وجود دارد که چندان حاد نیستند.»او با اشاره به افزایش استفاده مردم از فیلترشکن‌ها افزود: «در چنین شرایطی طبیعی است که سرویس‌های غیرحضوری با اختلالاتی مواجه شوند؛ گاهاً مشتریان پست بانک نیز با مشکلاتی روبه‌رو شده‌اند.»
بهمنی همچنین توضیح داد که در صورت وارد آمدن آسیب‌های جدی به زیرساخت‌های حیاتی کشور، راهکارهای جایگزین نیز در نظر گرفته‌اند. او در این خصوص گفت: «به‌صورت روزانه، نسخه پشتیبان از اطلاعات اصلی و مهم مشتریان تهیه و در جای امن نگهداری می‌شود. در صورتی که آسیب جدی به زیرساخت‌های حیاتی وارد شود و امکان ارائه خدمت آنلاین نباشد، اطلاعات مشتریان به تفکیک
برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
در اختیار شعب قرار می‌گیرد تا بتوان خدمات بانکی را به‌صورت آفلاین و دستی ارائه داد.» او همچنین به برخی مشکلات در ارائه خدمات به این نحو اشاره کرد و گفت: «برای مثال، در این حالت هر مشتری نمی‌تواند از هر شعبه‌ای سرویس دریافت کند و صرفاً قادر است از همان شعبه‌ای که در آن افتتاح حساب کرده، خدمات موردنظرش را دریافت کند.»معاون فناوری اطلاعات پست بانک توضیح داد که تلاش کرده‌اند تا کارمندان با حداقل نیروی موردنیاز ممکن، سرویس‌ها را پشتیبانی و نگهداری کنند تا خللی در خدمت‌رسانی به مشتریان وارد نشود. او در ادامه افزود: «سایر کارکنان بانک که به دلایلی امکان حضور در ستاد را نداشتند، با حضور در شعب مختلف کشور در حال خدمت‌رسانی هستند. همچنین بخش‌های
برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
و SOC بانک به‌صورت ۲۴ ساعته و در قالب شیفت‌های کاری فعال است و به‌طور مداوم اوضاع را رصد می‌کند. افزون بر این، از امروز در پست بانک اقداماتی صورت گرفته تا دسترسی ایمن از راه دور برای کارمندان فراهم شود، هرچند فعلاً از این امکان استفاده نکرده‌ایم. متأسفانه شرایط این بار بسیار متفاوت از دفعات قبل است؛ چرا که تنها سرویس‌ها در معرض خطر نیستند، بلکه جان انسان‌ها و همکاران ما نیز تهدید می‌شود. به همین دلیل، ارائه خدمات بانکی حضوری و پشتیبانی سرویس‌ها بسیار دشوارتر شده است، اما تمام تلاش همکاران ما بر این است که امانت‌دار خوبی برای مشتریان عزیزمان باشیم.»برای دیدن محتوای پنهان، ابتدا
ورود
کنید، یا در سایت
ثبت‌نام رایگان
کنید!
منبع: راه پرداخت
